Terminplanung QS

Zeitaufwand und praktische Organisation

Zu Beginn empfehle ich für den ersten Termin circa 30 Minuten einzuplanen, für den ersten Folgetermin noch einmal 10 Minuten, bis sich Routine einstellt.

Wenn Du 10 bis 20 akute Fälle behandelt hast, geht es bei guter Praxis-Organisation viel schneller. Für die Behandlung eines Akut-Falles solltest Du ca. 5 Minuten mehr als für einen normalen Termin in der Akutsprechstunde einplanen.

Tip für die Praxis

Bis Du ausreichend Routine in der Fallaufnahme und -analyse entwickelst, ist es sinnvoll, die Termine auf Randzeiten der Sprechstunden zu legen.

Ich bitte alle Patienten in akuten Fällen um eine Rückmeldung über den Behandlungsverlauf nach zwei Tagen.

Dazu vereinbare ich nach jeder Konsultation einen Rückruf-Termin nach zwei Tagen, alternativ können die Patienten eine Email-Rückmeldung geben.

Bei Verschlechterung werden die Patienten angehalten, sich jederzeit vorher zu melden.

Gibt der Patient keine Rückmeldung, schicke ich ein Email mit bitte um eine Rückmeldung, gerne auch per email. So erhalte ich von über. 90 % der Patienten eine mündliche oder schriftliche Rückmeldung. Das Versenden der Email wird in der Akte dokumentiert. Bei fehlender Rückantwort wird der Patient beim nächsten Besuch darauf hingewiesen, dass eine Rückmeldung für später wichtig ist: häufig leiden Patienten später unter ähnlichen Beschwerden. Hat eine Arznei sehr gut geholfen - und ist dies durch eine Rückmeldung bestätigt - erleichtert das Dir auch nach Jahren noch die Arbeit. Bei wiederholter fehlender Rückmeldung erfolgt keine weitere homöopathische Behandlung.

Warum eine Rückmeldung? So bekommst Du immer mit, ob und wie gut die verordnete Arznei wirkt. Alle paar Jahre führe ich deswegen eine praxisinterne Statistik von 100 akuten Fällen durch. Die Erfolgsquote von 80-90 % und deckt sich mit den Ergebnissen von Heiner Frei, der diese Methodik entwickelt hat. Das heißt, innerhalb von 2 Tagen bessern sich die Symptome der Erkrankung um mindestens 50 % oder mehr. Mit etwas Übung kann man ähnliche Erfolgsquoten in relativ kurzer Zeit erreichen. Interesse geweckt?